Veja como usar duas contas de whatsapp no mesmo celular!

Por João Barros

O WhatsApp é um meio de comunicação fundamental e também uma ótima ferramenta de trabalho. Para quem utiliza o aplicativo em seu celular, o desafio está em como manter separados os dois mundos. Uma das respostas consiste em ter duas contas!

O app foi lançado em 2009 e sua praticidade o levou para as empresas, por possibilitar o atendimento a clientes em qualquer lugar e horário.

Dado seu potencial, em 2018 chegou às lojas de aplicativos a versão WhatsApp Business que funciona como um verdadeiro canal de comunicação em tempo real.

Entre as ferramentas da versão, é possível disponibilizar: 

  • Catálogos; 
  • Um texto de apresentação da empresa; 
  • O horário de funcionamento 
  • Endereço e respostas automáticas.

Para quem utiliza a tecnologia possuindo somente um smartphone ou um número de celular, no entanto, a separação entre o trabalho e a vida pessoal pode ser complexa.

E veja, misturar os dois mundos não é uma boa recomendação! 

Por estar sempre com você, é possível que o trabalho nunca “termine”, e que você fique ativo até nos momentos de ócio ou inoportunos.

Vale lembrar que o excesso pode ser prejudicial à saúde. Por isso, é importante manter-se disponível somente em horários pré-definidos e visíveis para os clientes.

Além disso, alguns erros comuns também podem acontecer, e você enviar para um cliente uma mensagem que era para um amigo, exemplo.

Resumindo: no final, a mistura de contatos pode trazer dor de cabeça. 

Dito isso, neste artigo te ensinaremos como ter duas contas de WhatsApp no mesmo celular. 

Acompanhe a leitura!

Benefícios do WhatsApp para e-commerce

Mas antes de explicar como ter duas contas de WhatsApp no mesmo smartphone, resumimos aqui alguns benefícios do app para quem possui uma loja virtual.

Vale salientar que o comércio virtual não para de crescer no Brasil. 

Ainda em 2019, o crescimento do e-commerce no país já apresentava um horizonte cheio de potencial. As vendas online tiveram um faturamento de R$ 61,9 bilhões naquele ano.

Já dentro do contexto atual, a Statisa prevê um faturamento de US$ 5,6 bilhões no comércio eletrônico do país nos próximos anos e crescimento estimado de 7,25% entre 2021 e 2025.

Projeta-se ainda uma receita aquecida de US$ 7,4 bilhões no fim deste período.

Nesse cenário, manter uma comunicação com o cliente por diferentes canais é muito mais produtivo e eficaz para as empresas.

Por isso, quando trabalhamos com o WhatsApp Business a nosso favor, a sobrecarga será reduzida e, consequentemente, haverá um aumento da eficiência de seu time

A ferramenta estreita laços com clientes, entregando boas experiências de atendimento para eles e te ajudando a vender mais a partir de estratégias, como:

  • A possibilidade de divulgar uma vitrine virtual ao criar um catálogo de produtos;
  • Categorizar seus clientes de acordo com os estágios de venda com etiquetas para os clientes;
  • Escalabilidade do atendimento com mensagens automáticas;
  • Mais credibilidade para o seu posicionamento institucional e apoio em ações marketing e vendas;
  • Possibilidade de atendimento multicanal combinando o aplicativo com redes sociais, telefone e e-mail.

Mas lembre-se, um atendimento bem feito e humanizado não só gera mais vendas, como fideliza clientes, o que é essencial para o crescimento saudável de uma loja. 

Aposte bastante em um atendimento personalizado para gerar identificação.

Vale salientar que muitos desses benefícios também são compatíveis com as lojas físicas e o varejo tradicional.

Dito isso, veja agora como ter duas contas de WhatsApp no mesmo celular.

Como usar duas contas de WhatsApp no mesmo celular?

Ressaltamos que quando falamos duas contas de WhatsApp, nos referimos a duas contas na mesma modalidade: isso significa duas contas convencionais ou duas de WhatsApp Business.

Como mencionamos, você pode atualizar seu WhatsApp Business para um convencional ou vice-versa, mas ao fazer isso, você perde a conexão com uma das contas.

Em outras palavras: qualquer um pode transitar sua conta entre pessoal e empresarial, basta instalar o app que deseja.

Contudo, só é possível manter uma conta pessoal e uma para empresa com números diferentes, por exemplo, porque o WhatsApp não permite duas contas com o mesmo número.

Sendo assim, para dispor dos dois espaços seriam necessários dois números distintos, podendo estar em aparelhos dual chip ou em dispositivos móveis (ou fixo) diferentes.

Por isso, se você possui um aparelho com dois chips, ou um telefone fixo, o processo é bem mais fácil.

Ao instalar o WhatsApp Business, terá duas opções na tela do primeiro acesso: usar o número de uma conta já existente (os dados são transferidos) ou cadastrar um número novo.

Você pode inserir um número que ainda não está registrado estando no mesmo aparelho ou em diferentes, basta pegar o código enviado.

No caso do fixo que não há tela, escolha a opção “enviar código por ligação”. Depois, só segue atualizando a conta.

Agora vamos supor que você queira duas contas comerciais, ou duas pessoais no mesmo smartphone. Para isso, há algumas alternativas que duplicam os aplicativos.

Há celulares que esta funcionalidade vem de fábrica nas configurações do aparelho, já outros precisarão de aplicativos especializados em duplicação para fazer isso.

 

Celulares Android com a função

Os smartphones que possuem sistema operacional Android, em sua maioria, já possuem a função de duplicação, para fazer isso basta ir:

  • Configurações do seu celular > Recursos Avançados > Dual Messenger;
  • Selecione WhatsApp, clique em Instalar e Confirmar.

O “novo” aplicativo estará com o ícone do WhatsApp e um triângulo laranja na parte inferior para ser diferenciado.

Mas atenção: também nesse caso será necessário cadastrar números distintos para conseguir ter as duas contas de WhatsApp em seu smartphone.

 

Celulares Android sem a função

Quando não há esta opção, é possível duplicar o aplicativo por meio do Parallel Space para ter duas de WhatsApp no seu celular.

A ação também é simples, você precisará:

  • Baixar e instalar o Parallel Space em seu celular;
  • Abrir o aplicativo, tocar em “Começar” e aguardar até o app detectar os outros apps instalados;
  • Selecionar o WhatsApp e tocar em “Adicionar ao Parallel Space”;
  • O Parallel Space irá duplicar o WhatsApp.

Para acessar o app duplicado, será preciso acessar sempre o Parallel Space ou criar um atalho. É só clicar no ícone do novo WhatsApp dentro do Space e arrastar para a sua tela principal.

Lembre-se que também é preciso entrar com uma outra conta de usuário não registrada ainda, ou distinta, senão um dos app ficará com a conta desativada.

 

Celulares iOS

Os smartphones da Apple possuem sistema operacional iOS, com sua própria App Store

Sendo assim, nem todos os apps disponíveis para Android o são para o iOS. E este é o caso do Parallel Space.

Para possuir duas contas de WhatsApp no iPhone, celular da Apple, só é possível ter uma convencional e uma Business.

Estes celulares não possuem a opção de duplicação de fábrica e nem apps de terceiros para tal função.

Para WhatsApp e o WhatsApp Business funcionarem no mesmo dispositivo, também será preciso outro número de telefone fixo, de outro aparelho ou o chip virtual (eSIM).

Vale ressaltar que os iPhones não são dual chips.

O eSIM, como é chamado o chip virtual, está disponível apenas para os iPhones XR, XS e XS Max. 

Para solicitá-lo, basta entrar em contato com a empresa concessionária com planos para tal formato.

Cuidados importantes com atendimento via WhatsApp

Apesar de ser uma ferramenta essencial, é preciso tomar alguns cuidados no envio de mensagens para respeitar seus clientes e manter uma excelente relação com eles.

Isso ocorre pelo fato do WhatsApp possibilitar uma relação próxima com o público. 

Entretanto, sem a devida atenção, o efeito pode ser contrário, afastando os contatos do seu negócio.

Algumas regras de conduta que auxiliam na boa relação com seus clientes são:

  • Dias e horários pré-estipulados e comunicados para o envio das mensagens;
  • Na hora de fazer ações de marketing, crie estratégias interessantes e promoções, mantendo seu cliente intrigado em próximas mensagens;
  • Evite o excesso de mensagens para não virar um spammer que podem fazer com que você seja bloqueado.

Além disso, após um certo tempo, é importante realizar a higienização de contatos, evitando que clientes insatisfeitos acabem lhe bloqueando ou criticando sua empresa para outros contatos.

Antes de concluirmos, vale lembrar que o WhatsApp é também uma ótima ferramenta comercial. Veja, em nosso guia, como aumentar as vendas pelo WhatsApp!

Conclusão

Possuir duas contas de WhatsApp em um mesmo aparelho tem muitas vantagens, como vimos.

Você pode administrar perfis de duas empresas, ou até mesmo dois perfis convencionais, separando grupos de clientes e amigos. 

Ao separar os contatos, você conseguirá manter uma balança entre vida pessoal e profissional, ou estruturar diferentes atendimentos para negócios distintos.

Lembre-se que as contas nos aplicativos duplicados, ou no Business, só ficam ativas em dois aplicativos concomitantemente com números diferentes.

Os números podem estar no mesmo aparelho (dual chip), em outro, ser um número fixo, ou até mesmo ser um chip virtual.

Portanto, ao possuir este pré-requisito, basta agora criar as duas contas que mais atendem às suas necessidades, fazendo com que o WhatsApp seja ainda mais útil para o seu dia a dia!

 

Este texto foi escrito por João Barros.